Sexta-feira 02/09 estive na loja CVC Maricá de Viagens por volta das 9:30hs. A atendente (unica) Vanessa estava efetuando atendimento a um casal.
Cheguei com as mãos lotadas de compras e com pressa.
Ela pediu licença ao casal e me fez um atendimento extremamente cortes e profissional. Fez um briefing rapidíssimo de minha intenção de viagem e se despediu anotando meus dados pessoais.
Voltou rapidamente ao atendimento do casal.
No mesmo dia 11:30hs recebo ligação telefônica (interurbano, meu fone ainda é de Santos/SP) me informando que o roteiro solicitado ja havia sido enviado ao meu email.
Voile....
Estava la....
A VANESSA havia me atendido como qualquer consumidor gostaria de ser atendido.
Parabéns Vanessa...você fez diferente. Tratou o consumidor com carinho e atenção.
Maricá surpreendeu....